Polityka zwrotu kosztów

Zwrot w ciągu 30 dni

Jako konsument masz ustawowe prawo do odstąpienia od zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny. Jak to działa, przeczytasz na stronie Prawo odstąpienia od umowy.

Dodatkowo dajemy Ci 30 dni od otrzymania na zwrot zamówienia. Ten wydłużony termin dotyczy również zakupów firmowych. Twoje ustawowe prawa pozostają nienaruszone.

Jak zgłosić zwrot

Daj nam znać z wyprzedzeniem na support@phfitness.nl, podając numer zamówienia i odsyłane produkty. Dzięki temu szybko przetworzymy zwrot i, jeśli chcesz, zorganizujemy odbiór. Możesz też skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy. Zgłoszenie nie jest warunkiem skorzystania z prawa odstąpienia.

Stan produktu

Możesz rozpakować i obejrzeć produkt tak, jak zrobiłbyś to w sklepie. Odeślij go kompletny, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu i dobrze zabezpieczony do transportu.

Jeśli produkt był używany w stopniu większym, niż jest to konieczne do jego oceny, lub brakuje części, możemy potrącić zmniejszenie jego wartości ze zwracanej kwoty.

Koszty zwrotu

Koszty odesłania produktu ponosisz Ty. Możesz wybrać własnego przewoźnika; najlepiej użyj przesyłki ze śledzeniem i zachowaj potwierdzenie nadania. Możemy też zlecić odbiór: 25 € za przesyłkę do 30 kg włącznie, 50 € za przesyłkę powyżej 30 kg. Koszty te potrącamy ze zwracanej kwoty.

Adres do zwrotów

PH Fitness
Zürichstraat 20
6135 LP Sittard
Holandia

To także nasz showroom (po umówieniu wizyty). Noorderpoort 33 w Venlo to wyłącznie adres siedziby, a nie adres do zwrotów.

Zwrot pieniędzy

Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu od umowy, przy użyciu metody płatności, z której skorzystałeś. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu lub do czasu, gdy wykażesz, że został odesłany. Zazwyczaj otrzymasz pieniądze w ciągu 5 dni roboczych od dotarcia zwrotu do nas.

Jeśli zwracasz całe zamówienie, otrzymasz również zwrot standardowych kosztów dostawy. Ponieważ dostawa jest bezpłatna, oznacza to zwrot pełnej ceny zakupu.