Obsługa klienta

Wysyłka

Bezpłatna dostawa w UE

Nasze ceny obejmują dostawę do wszystkich krajów UE oraz do Szwajcarii. Wyjątki: nie dostarczamy do Grecji, na Cypr i na Maltę, a w Portugalii wyłącznie na kontynent (nie na Azory i Maderę). Przy dostawach do Szwajcarii pokrywamy cło importowe i szwajcarski VAT.

Czas dostawy

  • Produkty dostępne w magazynie do Holandii i Belgii: 1–3 dni robocze.
  • Duży sprzęt (stacje treningowe, pilates, wioślarze i ski trainery oraz zestawy hantli) do Holandii i Belgii: 2–3 dni robocze.
  • Produkty dostępne w magazynie do pozostałych krajów europejskich: 2–7 dni roboczych.
  • Zamówienia złożone przed godz. 12:00 wysyłamy tego samego dnia roboczego, jeśli produkty są dostępne w magazynie.

Czasy dostawy są szacunkowe. Decyduje aktualny stan magazynowy lub status przedsprzedaży na stronie produktu.

Dostawa dużych i ciężkich produktów

Dostawa odbywa się do pierwszych drzwi, zgodnie z warunkami i wymogami dostępności przewoźnika. Przy dużych zamówieniach przewoźnik wysyła informacje o śledzeniu e-mailem i zwykle dzwoni w dniu dostawy. Może się to różnić w zależności od przewoźnika, dlatego śledź uważnie informacje o przesyłce.

Montaż

Montaż nie jest wliczony w cenę i nie jest wykonywany przez PH Fitness. Na życzenie PH Fitness może uzyskać ofertę od zewnętrznej firmy montażowej. Poproś o nią na support@phfitness.nl. Duże produkty są dostarczane z instrukcją i, jeśli jest dostępna, instrukcją wideo.

Odbiór osobisty

Odbiór jest możliwy wyłącznie po umówieniu wizyty pod adresem:

PH Fitness
Zürichstraat 20
6135 LP Sittard
Holandia

Noorderpoort 33 w Venlo to wyłącznie adres siedziby Physical Sports Group B.V., a nie adres do wizyt, odbioru ani zwrotów.

Uszkodzenia lub brakujące części

Zgłoś widoczne uszkodzenia lub brakujące części w ciągu 48 godzin od otrzymania na support@phfitness.nl. Podaj numer zamówienia i dołącz wyraźne zdjęcia, aby PH Fitness mogło szybko ocenić zgłoszenie. Ten termin zgłoszenia nie wpływa na Twoje ustawowe prawa.