1. Administrator danych
Physical Sports Group B.V., działająca pod nazwą handlową PH Fitness
Noorderpoort 33
5916 PJ Venlo
Holandia
E-mail: support@phfitness.nl
Ilekroć niniejsza polityka mówi o „my”, „nas” lub „nasz”, oznacza to Physical Sports Group B.V., która jest administratorem danych w rozumieniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).
2. Jakie dane przetwarzamy?
Niniejsza polityka dotyczy wszystkich danych osobowych, które udostępniasz nam za pośrednictwem naszej strony i sklepu internetowego, e-maila i telefonu, mediów społecznościowych, SMS-ów i poczty. Jeśli masz mniej niż 16 lat, zamówienie musi złożyć za Ciebie rodzic lub opiekun prawny.
Przetwarzamy:
- imię i nazwisko;
- adres;
- adres e-mail;
- numer telefonu;
- dane zamówienia i rozliczeniowe;
- adres dostawy (także gdy dotyczy osoby trzeciej);
- dane płatnicze (za pośrednictwem bezpiecznych dostawców płatności);
- dane konta (lista życzeń, oglądane produkty, porzucone koszyki);
- komunikację z obsługą klienta;
- opinie i informacje zwrotne;
- preferencje marketingowe;
- dane techniczne (pliki cookie, adres IP, dane przeglądarki).
Możemy również otrzymywać dane od osób trzecich, takich jak Meta (Facebook, Instagram), Google, TikTok, systemy CRM oraz platformy marketingowe i reklamowe.
3. Cele
a) Wykonanie umowy
Realizacja i dostawa zamówień, obsługa klienta i zwrotów, fakturowanie i płatności, informacje o zamówieniu i dostawie.
b) Obowiązki prawne
Obowiązki księgowe i archiwizacyjne, rozpatrywanie reklamacji, bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom.
c) Marketing za Twoją zgodą
Newslettery i oferty, marketing e-mailowy i SMS, przypomnienia o porzuconych koszykach, prośby o opinie, programy lojalnościowe i poleceń. Zawsze możesz się wypisać za pomocą linku rezygnacji lub pisząc na support@phfitness.nl.
d) Prawnie uzasadniony interes
Ulepszanie naszej strony i usług, analiza korzystania ze strony, optymalizacja kampanii, bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom.
Shopify
Nasz sklep internetowy jest hostowany przez Shopify. Shopify przetwarza dane osobowe, gdy odwiedzasz nasz sklep i dokonujesz zakupów. Korzystamy z Shopify Network Intelligence: Shopify wykorzystuje dane o Twoich interakcjach z naszym sklepem, innymi sklepami i Shopify do świadczenia i ulepszania usług. W tym celu dane są udostępniane Shopify i innym dostawcom usług, którzy mogą znajdować się również w innych krajach. Zobacz politykę prywatności Shopify dla konsumentów.
4. Podstawy prawne
Przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wykonania umowy (lit. b), obowiązku prawnego (lit. c) oraz naszego prawnie uzasadnionego interesu (lit. f).
5. Marketing
Wysyłamy komunikaty marketingowe wyłącznie za Twoją zgodą lub tam, gdzie zezwala na to prawo. Każdy e-mail i SMS zawiera opcję rezygnacji. Po wypisaniu się przechowujemy Twój adres e-mail na liście wykluczeń, abyś nie otrzymywał dalszych wiadomości.
6. Marketing SMS
Jeśli się zapiszesz, używamy Twojego numeru telefonu do informacji o zamówieniach, przypomnień o porzuconych koszykach, ofert i próśb o opinie. Możesz się wypisać, odpowiadając STOP lub za pomocą linku rezygnacji. Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i transmisję danych.
7. Pliki cookie
Używamy plików cookie funkcjonalnych (niezbędnych do działania strony), analitycznych, preferencji i marketingowych. Pliki cookie, które nie są niezbędne, zapisujemy wyłącznie za Twoją zgodą wyrażoną w banerze cookie. W każdej chwili możesz tam zmienić swój wybór i usunąć pliki cookie w ustawieniach przeglądarki.
8. Bezpieczeństwo
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed utratą, nadużyciem i nieuprawnionym dostępem.
9. Okresy przechowywania
Przechowujemy dane nie dłużej, niż jest to konieczne: dane konta i zamówień tak długo, jak obowiązują ustawowe obowiązki przechowywania; dane marketingowe do czasu wypisania się lub wycofania zgody; opinie do czasu, gdy poprosisz o ich usunięcie, chyba że prawo wymaga dłuższego okresu przechowywania.
10. Twoje prawa
Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu, przenoszenia danych oraz wycofania zgody ze skutkiem na przyszłość. Wyślij wniosek na support@phfitness.nl; odpowiadamy w ciągu miesiąca. W sprawie przetwarzania przez Shopify skorzystaj z portalu prywatności Shopify.
11. Skargi
Prosimy najpierw skontaktować się z nami. Możesz również złożyć skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych, np. holenderskiego Autoriteit Persoonsgegevens lub organu w kraju Twojego zamieszkania (w Polsce: Prezes UODO).
12. Zmiany
Możemy zmieniać niniejszą politykę prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na naszej stronie.
13. Kontakt
Physical Sports Group B.V., działająca pod nazwą handlową PH Fitness
Noorderpoort 33
5916 PJ Venlo
Holandia