Retourbeleid

30 dagen retourneren

Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retour aanmelden. Deze termijn geldt voor consumenten en wordt door PH Fitness ook aangeboden voor zakelijke aankopen.

Meld je retour vooraf aan via support@phfitness.nl en vermeld je ordernummer en de producten die je wilt retourneren.

Staat van het product

Retourneer het product ongebruikt, onbeschadigd, compleet en, waar mogelijk, in de originele verpakking. Een gemonteerd product kan worden geretourneerd wanneer het in dezelfde staat wordt teruggeleverd als waarin het is ontvangen.

Gebruikssporen, schade, manipulatie, ontbrekende onderdelen of gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen, kunnen leiden tot waardevermindering. Voor consumenten passen wij dit uitsluitend toe voor zover wettelijk toegestaan.

De verpakking moet geschikt zijn voor veilig transport. Wanneer de originele verpakking ontbreekt en PH Fitness vervangende verpakking moet leveren of verzorgen, kan €20 per benodigde doos worden verrekend, voor zover wettelijk toegestaan.

Retourkosten

PH Fitness kan de retourzending voor je regelen:

• producten tot en met 30 kg: €25;
• producten boven 30 kg: €50.

Deze kosten worden verrekend met de terugbetaling. Je mag ook zelf een vervoerder regelen. Gebruik bij voorkeur een verzendmethode met track & trace en bewaar het verzendbewijs. Het risico van de retourzending blijft bij de verzender totdat PH Fitness de retour heeft ontvangen.

Retouradres

PH Fitness
Zürichstraat 20
6135 LP Sittard
Nederland

Dit is het retour-, bezoek- en afhaaladres op afspraak. Noorderpoort 33 in Venlo is uitsluitend het vestigingsadres van Physical Sports Group B.V. en geen retour-, bezoek- of afhaaladres.

Terugbetaling

Na ontvangst controleren wij het product en de verpakking. Wij verwerken de terugbetaling binnen 5 werkdagen na ontvangst en controle via de oorspronkelijke betaalmethode.

Bij een volledige consumentenherroeping betalen wij ook de kosten van de standaardlevering terug voor zover wettelijk vereist. Kosten voor een duurdere, door de klant gekozen levermethode hoeven niet te worden terugbetaald. Retourkosten en eventuele aantoonbare waardevermindering kunnen worden verrekend voor zover wettelijk toegestaan.