1. Verantwortlicher
Physical Sports Group B.V., handelnd unter dem Namen PH Fitness
Noorderpoort 33
5916 PJ Venlo
Niederlande
E-Mail: support@phfitness.nl
Website: www.phfitness.de
Wenn hier von „wir“, „uns“ oder „unser“ die Rede ist, ist Physical Sports Group B.V. gemeint. Sie ist Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
2. Welche Daten verarbeiten wir?
Diese Erklärung gilt für alle Daten, die Sie uns über Website und Shop, E-Mail und Telefon, soziale Medien, SMS und Post mitteilen. Wenn Sie jünger als 16 Jahre sind, muss ein Elternteil oder gesetzlicher Vertreter für Sie bestellen.
Wir verarbeiten:
- Vor- und Nachname;
- Anschrift;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer;
- Bestell- und Rechnungsdaten;
- Lieferadresse (auch wenn sie einen Dritten betrifft);
- Zahlungsdaten (über sichere Zahlungsdienstleister);
- Kontodaten (Wunschliste, angesehene Produkte, verlassene Warenkörbe);
- Kommunikation mit dem Kundenservice;
- Bewertungen und Feedback;
- Marketingeinstellungen;
- technische Daten (Cookies, IP-Adresse, Browserdaten).
Außerdem können wir Daten von Dritten erhalten, etwa von Meta (Facebook, Instagram), Google, TikTok, CRM-Systemen sowie Marketing- und Werbeplattformen.
3. Zwecke
a) Vertragserfüllung
Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen, Kundenservice und Rücksendungen, Rechnungen und Zahlungen, Bestell- und Lieferinformationen.
b) Gesetzliche Pflichten
Buchhaltungs- und Aufbewahrungspflichten, Bearbeitung von Beschwerden, Sicherheit und Betrugsprävention.
c) Marketing mit Ihrer Einwilligung
Newsletter und Angebote, E-Mail- und SMS-Marketing, Erinnerungen an verlassene Warenkörbe, Bewertungsanfragen, Treue- und Empfehlungsprogramme. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink oder unter support@phfitness.nl abmelden.
d) Berechtigtes Interesse
Verbesserung von Website und Service, Analyse der Nutzung, Optimierung von Kampagnen, Sicherheit und Betrugsprävention.
Shopify
Unser Shop wird von Shopify gehostet. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten, wenn Sie unseren Shop besuchen und einkaufen. Wir nutzen Shopify Network Intelligence: Dabei verwendet Shopify Daten über Ihre Interaktionen mit unserem Shop, anderen Shops und Shopify, um Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Dafür werden Daten an Shopify und weitere Dienstleister weitergegeben, die sich auch in anderen Ländern befinden können. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung für Verbraucher von Shopify.
4. Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), zur Vertragserfüllung (lit. b), zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (lit. c) und aufgrund unseres berechtigten Interesses (lit. f).
5. Marketing
Wir senden Werbung nur mit Ihrer Einwilligung oder soweit gesetzlich erlaubt. Jede E-Mail und SMS enthält eine Abmeldemöglichkeit. Nach einer Abmeldung speichern wir Ihre E-Mail-Adresse auf einer Sperrliste, damit Sie keine weiteren Nachrichten erhalten.
6. SMS-Marketing
Wenn Sie sich dafür anmelden, nutzen wir Ihre Telefonnummer für Bestellupdates, Erinnerungen an verlassene Warenkörbe, Angebote und Bewertungsanfragen. Abmelden können Sie mit der Antwort STOP oder über den Abmeldelink. Es können Nachrichten- und Datenkosten anfallen.
7. Cookies
Wir verwenden funktionale (für den Betrieb notwendige), analytische, Präferenz- und Marketing-Cookies. Nicht notwendige Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner. Sie können Ihre Auswahl dort jederzeit ändern und Cookies in Ihren Browsereinstellungen löschen.
8. Sicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.
9. Speicherdauer
Wir speichern Daten nur so lange wie nötig: Konto- und Bestelldaten so lange, wie gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen; Marketingdaten bis zu Ihrer Abmeldung oder dem Widerruf Ihrer Einwilligung; Bewertungen, bis Sie deren Löschung verlangen, sofern keine längere Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist.
10. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft. Schreiben Sie dazu an support@phfitness.nl; wir antworten innerhalb eines Monats. Für die Verarbeitung durch Shopify nutzen Sie das Datenschutzportal von Shopify.
11. Beschwerden
Wenden Sie sich zuerst an uns. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, etwa bei der niederländischen Autoriteit Persoonsgegevens oder der Behörde an Ihrem Wohnort.
12. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Die aktuelle Fassung finden Sie immer auf unserer Website.
13. Kontakt
Physical Sports Group B.V., handelnd als PH Fitness
Noorderpoort 33
5916 PJ Venlo
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