Privatlivspolitik

1. Hvem er vi?

PH Fitness
Zürichstraat 20
6135 LP Sittard
Nederland

📧 E-mail: support@phfitness.nl
🌐 Hjemmeside: www.phfitness.nl

Når der i denne privatlivspolitik tales om "vi", "os" eller "vores", menes PH Fitness.

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Denne privatlivspolitik gælder for alle personoplysninger, du deler med os via:

  • vores hjemmeside og webshop

  • e-mail og telefonisk kommunikation

  • sociale medier (såsom Instagram, Facebook, TikTok osv.)

  • SMS

  • post

Hvis du er under 16 år, skal en forælder eller juridisk repræsentant foretage købet på dine vegne.

Oplysninger, som vi (kan) behandle:

  • Fornavn og efternavn

  • Adresseoplysninger

  • E-mailadresse

  • Telefonnummer

  • Ordre- og fakturadata

  • Leveringsadresse (også når det drejer sig om en tredjepart)

  • Betalingsoplysninger (behandlet via sikre betalingsudbydere)

  • Kontodata (ønskeliste, sete produkter, forladte indkøbskurve)

  • Kommunikation med vores kundeservice

  • Anmeldelser og feedback

  • Marketingpræferencer

  • Tekniske data (cookies, IP-adresse, browserdata)

Derudover kan vi modtage oplysninger via tredjeparter som:

  • Meta (Facebook / Instagram)

  • Google

  • TikTok

  • CRM-systemer

  • Marketing- og annonceplatforme

3. Hvad bruger vi dine oplysninger til?

Vi behandler personoplysninger udelukkende, når det er nødvendigt og lovligt. De vigtigste formål er:

a. Opfyldelse af aftaler

  • Behandling og levering af ordrer

  • Kundeservice og returbehandling

  • Fakturering og betalinger

  • Afsendelse af ordre- og leveringsopdateringer

b. Lovpligtige forpligtelser

  • Administrations- og opbevaringsforpligtelser

  • Håndtering af klager

  • Sikkerhed og forebyggelse af svindel

c. Markedsføring & kommunikation (med samtykke)

  • Nyhedsbreve og tilbud

  • E-mail- og SMS-markedsføring

  • Påmindelser om forladte indkøbskurve

  • Anmodninger om anmeldelser

  • Loyalitets- og henvisningsprogrammer

Du kan altid afmelde dig via afmeldingslinket i vores kommunikation eller ved at sende os en e-mail til info@phfitness.nl.

d. Berettiget interesse

  • Forbedring af vores websted og service

  • Analyse af webstedsbrug

  • Optimering af markedsføringskampagner

  • Sikkerhed og forebyggelse af svindel

4. Retligt grundlag for behandling (GDPR)

Vi behandler personoplysninger baseret på:

  • Dit samtykke

  • Udførelse af en aftale

  • En lovpligtig forpligtelse

  • Vores berettigede interesse

5. Markedsføringskommunikation

Vi sender kun markedsføringskommunikation, når du har givet samtykke til det.
Hver e-mail og SMS indeholder en tydelig afmeldingsmulighed.

Når du afmelder dig, gemmer vi din e-mailadresse på en udelukkelsesliste for at forhindre yderligere afsendelse.

6. SMS-markedsføring

Hvis du tilmelder dig SMS-markedsføring, bruger vi dit telefonnummer til:

  • ordreropdateringer

  • påmindelser om forladte indkøbskurve

  • tilbud og kampagner

  • anmodninger om anmeldelser

Afmelding kan ske ved at svare STOP på en SMS eller via afmeldingslinket.
Besked- og datagebyrer kan være gældende.

7. Cookies

Vi bruger cookies for at få vores websted til at fungere godt og forbedre det.

Typer af cookies:

  1. Funktionelle cookies – nødvendige for webstedets funktion

  2. Analytiske cookies – indsigt i webstedsbrug

  3. Præferencecookies – husker indstillinger

  4. Markedsføringscookies – personaliserede annoncer

Du kan administrere eller slette cookies via dine browserindstillinger.
Mere information:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

8. Datasikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang.

9. Opbevaringsperioder

Personoplysninger opbevares ikke længere end nødvendigt:

  • Konto- og bestillingsdata: så længe loven kræver det

  • Markedsføringsdata: indtil afmelding

  • Anmeldelser: indtil anmodning om sletning

10. Dine rettigheder

Du har ret til:

  • at få indsigt i dine oplysninger

  • at få dine oplysninger rettet

  • at få dine oplysninger slettet

  • at begrænse behandling

  • at gøre indsigelse mod behandling

  • at overføre dine oplysninger

  • at trække samtykke tilbage

Du kan indsende en anmodning via support@phfitness.nl.
Vi svarer senest inden for 1 måned.

11. Klager

Har du en klage over, hvordan vi håndterer dine oplysninger?
Kontakt os først via support@phfitness.nl.

Du kan også indgive en klage til tilsynsmyndigheden:

Datatilsynet
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

12. Ændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik.
Den mest opdaterede version er altid tilgængelig på vores hjemmeside.

13. Kontakt

For spørgsmål om denne privatlivspolitik:
📧 support@phfitness.nl