1. Dataansvarlig
Physical Sports Group B.V., som driver virksomhed under navnet PH Fitness
Noorderpoort 33
5916 PJ Venlo
Holland
E-mail: support@phfitness.nl
Når denne politik taler om “vi”, “os” eller “vores”, menes Physical Sports Group B.V., som er dataansvarlig i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR).
2. Hvilke oplysninger behandler vi?
Denne politik gælder for alle personoplysninger, du deler med os via vores hjemmeside og webshop, e-mail og telefon, sociale medier, sms og post. Hvis du er under 16 år, skal en forælder eller værge afgive ordren for dig.
Vi behandler:
- for- og efternavn;
- adresse;
- e-mailadresse;
- telefonnummer;
- ordre- og faktureringsoplysninger;
- leveringsadresse (også når den vedrører en tredjepart);
- betalingsoplysninger (via sikre betalingsudbydere);
- kontooplysninger (ønskeliste, sete produkter, forladte kurve);
- kommunikation med kundeservice;
- anmeldelser og feedback;
- marketingpræferencer;
- tekniske data (cookies, IP-adresse, browserdata).
Vi kan også modtage oplysninger fra tredjeparter, såsom Meta (Facebook, Instagram), Google, TikTok, CRM-systemer og marketing- og annonceplatforme.
3. Formål
a) Opfyldelse af aftalen
Behandling og levering af ordrer, kundeservice og returneringer, fakturering og betalinger, ordre- og leveringsopdateringer.
b) Retlige forpligtelser
Bogførings- og opbevaringspligt, behandling af klager, sikkerhed og forebyggelse af svindel.
c) Markedsføring med dit samtykke
Nyhedsbreve og tilbud, e-mail- og sms-markedsføring, påmindelser om forladte kurve, anmodninger om anmeldelser, loyalitets- og henvisningsprogrammer. Du kan altid afmelde dig via afmeldingslinket eller på support@phfitness.nl.
d) Legitim interesse
Forbedring af vores hjemmeside og service, analyse af brugen af hjemmesiden, optimering af kampagner, sikkerhed og forebyggelse af svindel.
Shopify
Vores webshop hostes af Shopify. Shopify behandler personoplysninger, når du besøger vores butik og foretager køb. Vi bruger Shopify Network Intelligence: Shopify bruger oplysninger om dine interaktioner med vores butik, andre butikker og Shopify til at levere og forbedre tjenester. Til dette formål deles oplysninger med Shopify og andre tjenesteudbydere, som også kan befinde sig i andre lande. Se Shopifys privatlivspolitik for forbrugere.
4. Retsgrundlag
Vi behandler oplysninger på grundlag af dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR), opfyldelse af en aftale (litra b), en retlig forpligtelse (litra c) og vores legitime interesse (litra f).
5. Markedsføring
Vi sender kun markedsføring med dit samtykke, eller hvor loven tillader det. Hver e-mail og sms indeholder en afmeldingsmulighed. Når du har afmeldt dig, gemmer vi din e-mailadresse på en spærreliste, så du ikke modtager flere beskeder.
6. Sms-markedsføring
Hvis du tilmelder dig, bruger vi dit telefonnummer til ordreopdateringer, påmindelser om forladte kurve, tilbud og anmodninger om anmeldelser. Du kan afmelde dig ved at svare STOP eller via afmeldingslinket. Der kan forekomme omkostninger til beskeder og data.
7. Cookies
Vi bruger funktionelle (nødvendige for, at hjemmesiden fungerer), statistiske, præference- og marketingcookies. Ikke-nødvendige cookies sætter vi kun med dit samtykke via vores cookiebanner. Du kan altid ændre dit valg der og slette cookies i dine browserindstillinger.
8. Sikkerhed
Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang.
9. Opbevaringsperioder
Vi opbevarer ikke oplysninger længere end nødvendigt: konto- og ordreoplysninger så længe, som lovbestemte opbevaringspligter gælder; marketingoplysninger, indtil du afmelder dig eller tilbagekalder dit samtykke; anmeldelser, indtil du beder os om at slette dem, medmindre loven kræver en længere opbevaringsperiode.
10. Dine rettigheder
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, indsigelse, dataportabilitet og tilbagekaldelse af samtykke med virkning for fremtiden. Send din anmodning til support@phfitness.nl; vi svarer inden for en måned. For Shopifys behandling skal du bruge Shopifys privatlivsportal.
11. Klager
Kontakt os venligst først. Du kan også klage til en databeskyttelsesmyndighed, f.eks. den hollandske Autoriteit Persoonsgegevens eller myndigheden i dit bopælsland (i Danmark Datatilsynet).
12. Ændringer
Vi kan ændre denne privatlivspolitik. Den aktuelle version er altid tilgængelig på vores hjemmeside.
13. Kontakt
Physical Sports Group B.V., som driver virksomhed under navnet PH Fitness
Noorderpoort 33
5916 PJ Venlo
Holland