Article 1 – Qui sommes-nous
Les présentes conditions s’appliquent aux achats auprès de Physical Sports Group B.V., sous le nom commercial PH Fitness, Noorderpoort 33, 5916 PJ Venlo, Pays-Bas, Chambre de commerce (KvK) 99011158, TVA NL868747506B01, support@phfitness.nl.
Article 2 – Champ d’application
Ces conditions s’appliquent à toute commande passée par un consommateur via phfitness.nl, phfitness.de et les autres versions nationales de notre boutique en ligne. Des conditions distinctes s’appliquent aux clients professionnels.
Article 3 – Offre et prix
Tous les prix sont en euros, TVA comprise et livraison comprise vers les pays mentionnés dans notre politique d’expédition. Les erreurs manifestes dans l’offre ne nous engagent pas.
Article 4 – Conclusion du contrat
Le contrat est conclu dès que vous passez la commande avec obligation de paiement. Vous recevez immédiatement une confirmation par e-mail. Si un produit est indisponible de manière inattendue, nous vous en informons dès que possible et vous remboursons dans les 14 jours.
Article 5 – Paiement
Vous payez lors de la commande avec l’un des moyens de paiement proposés au moment du paiement.
Article 6 – Livraison
Nous livrons dans les pays mentionnés dans notre politique d’expédition, du lundi au vendredi, jusqu’à la première porte. Le délai de livraison est indiqué sur la fiche produit et est donné à titre indicatif ; nous livrons au plus tard dans les 30 jours, sauf si nous convenons ensemble d’une date ultérieure. À défaut, vous pouvez résilier le contrat sans frais. Le risque de perte ou d’endommagement vous est transféré dès la réception du produit.
Article 7 – Rétractation et retour
Vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours ; voir la page Droit de rétractation. En outre, nous proposons un retour sous 30 jours ; voir notre politique de retour.
Article 8 – Conformité (garantie légale)
Nous garantissons que le produit est conforme au contrat et présente les caractéristiques auxquelles vous pouvez vous attendre. Si ce n’est pas le cas, vous avez droit à la réparation ou au remplacement et, à défaut, à une réduction du prix ou à la résolution du contrat. Ce droit légal s’applique en plus de notre garantie (article 9) et n’est pas limité par celle-ci.
Article 9 – Garantie PH Fitness
Pour un usage domestique, nous accordons une garantie de 2 ans sur les défauts de fabrication et de matériaux, y compris sur les tapis de course. Pour un usage commercial (par exemple en salle de sport), elle est de 6 mois. La garantie s’applique à un usage normal conforme au manuel. L’usure normale des pièces d’usure, les dommages esthétiques et les dommages dus à un montage incorrect, une surcharge, des modifications personnelles ou un entretien insuffisant ne sont pas couverts. Signalez une demande à support@phfitness.nl avec votre numéro de commande et des photos ou une vidéo.
Article 10 – Réclamations
Signalez un défaut ou une réclamation dans un délai raisonnable après l’avoir constaté ; dans les deux mois, c’est toujours dans les temps. Nous souhaitons être informés des dommages de transport visibles dans les 48 heures, avec photos ; cela accélère le traitement mais ne limite pas vos droits. Nous répondons dans les 14 jours. Nous ne sommes affiliés à aucun organisme de règlement des litiges.
Article 11 – Responsabilité
Notre responsabilité est limitée au montant de la commande. Cette limitation ne s’applique pas en cas de faute intentionnelle ou d’imprudence consciente, de dommage corporel ou de décès, ni dans la mesure où la loi n’autorise pas de limitation.
Article 12 – Utilisation en toute sécurité
Montez et utilisez le produit conformément au manuel et vérifiez-le régulièrement pour déceler usure ou dommages. Le montage n’est pas inclus.
Article 13 – Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit néerlandais. Si vous résidez dans un autre pays, vous conservez la protection des règles impératives de protection des consommateurs de ce pays. Vous pouvez porter un litige devant le tribunal compétent de votre lieu de résidence.